Privacy policy

עודכן לאחרונה: 19 במרץ 2026

נועה מכבי מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, על מנת לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה אוצרת ("השירותים"). נועה מכבי פועלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר עמנו בדרך אחרת. בכל מקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות הפרטיות גוברת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש והגישה לשירותים, אתה מאשר כי קראת מדיניות זו והבנת את אופן האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", כוונתנו למידע המזהה אותך או אדם אחר, או שניתן לקשרו אליך באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר אנונימיזציה כך שלא ניתן לזהות באמצעותו או לקשרו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות הנגזרות ממנו, בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, מקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש על פי הדין החל:

• פרטי קשר לרבות שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• מידע פיננסי לרבות מספרי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב ומספרי חשבון פיננסי, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים.
• מידע חשבון לרבות שם המשתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות לרבות הפריטים שצפית בהם, הוספת לעגלה, הוספת לרשימת המשאלות, רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, ועסקאותיך בעבר.
• תקשורת עמנו לרבות המידע שאתה כולל בפניות אלינו, למשל בעת שליחת פניית תמיכה.
• מידע על המכשיר לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע שימוש לרבות מידע על האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה מנווט בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך לרבות בעת יצירת חשבון, ביקור או שימוש בשירותים, תקשורת עמנו, או מסירת מידע אישי בדרך אחרת;
• באופן אוטומטי דרך השירותים לרבות מהמכשיר שלך בעת שימוש במוצרינו או בשירותינו או ביקור באתרינו, ובאמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירות שלנו לרבות כאשר אנו נעזרים בהם להפעלת טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו;
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן האינטראקציה שלך עמנו ולשירותים שבהם אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע האישי למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי כדי לספק לך את השירותים, לרבות לקיום ההתקשרות עמך, עיבוד התשלומים, מימוש הזמנותיך, זכירת העדפותיך והפריטים שמעניינים אותך, שליחת התראות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה וניהול חשבונך, ארגון המשלוח, מתן אפשרות לפרסם ביקורות, ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישותיך. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי לצורך התאמה ושיפור השירותים.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תקשורת שיווקית ופרסומית בדוא"ל, מסרון או דואר רגיל, והצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, לרבות בהתבסס על פריטים שרכשת או הוספת לעגלה בעבר ופעילות אחרת בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לפעול בנוגע לפעילות אפשרית הונאתית, בלתי חוקית, בלתי בטוחה או זדונית, להגן על שלום הציבור ולאבטח את שירותינו. אם בחרת להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמירת פרטי הכניסה שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם איש.
• תקשורת עמך. אנו משתמשים במידע האישי כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להיות זמינים עבורך, לספק לך שירותים יעילים ולשמר את הקשר העסקי עמך.
• טעמים משפטיים. אנו משתמשים במידע האישי כדי לעמוד בדין החל או להיענות להליך משפטי תקף, לרבות בקשות מרשויות אכיפת חוק או גופים ממשלתיים, לחקור או להשתתף בהליכי גילוי אזרחיים, התדיינות אפשרית או בפועל, או הליכים משפטיים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות אפשריות של תנאינו או מדיניותנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מימוש הזמנות ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק ופרסום עבורך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify לתמיכה בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי בהתבסס על פעילותך המקוונת אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותיך לצורך הצגת פרסומות ושיווק ממוקדים בהתבסס על פעילותך המקוונת אצל סוחרים ואתרים שונים.
• כאשר אתה מורה, מבקש או מסכים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליך או באמצעות שימושך ברכיבי מדיה חברתית או שילובי התחברות.
• עם החברות הקשורות אלינו או בתוך קבוצת התאגיד שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בחובות משפטיות חלות (לרבות מענה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), אכיפת תנאי שימוש או מדיניות חלים, והגנה על השירותים, זכויותינו, וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלך בשירותים על מנת לספק ולשפר אותם עבורך. מידע שתמסור לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להימצא במדינות שונות ממקום מגוריך, על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. לצורך מתן תכונות מתקדמות אלה, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף אודות האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות למענה לבקשותיך לממש את זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך וזכויותיך, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכן של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך באמצעות פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים אחרים. איננו ערבים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה ואיננו אחראים להם, לרבות לדיוק, לשלמות או למהימנות המידע המצוי בהם. מידע שתמסור בזירות ציבוריות או חצי-ציבוריות, לרבות מידע שתשתף בפלטפורמות מדיה חברתית של צד שלישי, עשוי להיות נצפה גם על ידי משתמשים אחרים של השירותים ו/או משתמשי אותן פלטפורמות, ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים אלה אינה מהווה, כשלעצמה, תמיכה בתוכן שבפלטפורמות אלה או בבעליהן או מפעיליהן, אלא כפי שנמסר בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו את מידעו האישי, באפשרותך לפנות אלינו בפרטי הקשר המופיעים להלן כדי לבקש את מחיקתו. נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל על "שיתוף" או "מכירה" (כהגדרת מונחים אלה בדין החל) של מידע אישי של יחידים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

נא לשים לב כי אין אמצעי אבטחה מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, מידע שתשלח אלינו עלול שלא להיות מאובטח בעת ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים לשם העברת מידע רגיש או סודי אלינו.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך במידע לשם תחזוקת חשבונך, מתן השירותים, עמידה בחובות משפטיות, יישוב מחלוקות או אכיפת חוזים ומדיניות אחרים.

זכויותיך ובחירותיך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיהיו לך חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן בנוגע למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כמותר על פי דין.

• זכות עיון / ידיעה. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות מחיקה. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות תיקון. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות ניוד. ייתכן שתהיה לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל פרסומיות, ובאפשרותך לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המוצגת בהודעות הדוא"ל שלנו. אם תבטל, אנו עדיין עשויים לשלוח לך הודעות שאינן פרסומיות, כגון הודעות על חשבונך או על הזמנות שביצעת.

באפשרותך לממש כל אחת מזכויות אלה במקום המצוין בשירותים או על ידי פנייה אלינו בפרטי הקשר המופיעים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך וזכויותיך, לרבות זכויות הקשורות למידע המעובד על ידי Shopify, ניתן לעיין בכתובת https://privacy.shopify.com/en. לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויות אלה. ייתכן שנידרש לאמת את זהותך בטרם נוכל לטפל בבקשותיך, כמותר או נדרש על פי דין. בהתאם לדין החל, באפשרותך למנות נציג מורשה להגיש בקשות מטעמך לצורך מימוש זכויותיך. בטרם נקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש כי הנציג יספק הוכחה שהסמכת אותו לפעול מטעמך, וייתכן שנידרש לאמת את זהותך ישירות מולנו. נשיב לבקשתך בתוך זמן סביר כנדרש על פי דין.

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא פנה אלינו בפרטי הקשר המופיעים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות לערער על החלטתנו בפנייה אלינו בפרטי הקשר המופיעים להלן, או להגיש את תלונתך לרשות הגנת המידע המקומית שלך.

העברות בינלאומיות

נא לשים לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר. אם נעביר את המידע האישי שלך אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון תניות חוזיות סטנדרטיות של הנציבות האירופית, או חוזים מקבילים שהוצאו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם ההעברה היא למדינה שנקבע לגביה כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלינו או מטעמים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים אחרים. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" וניתן הודעה כנדרש על פי דין.

צור קשר

אם יש לך שאלות בנוגע לנהלי הפרטיות שלנו או למדיניות זו, או אם ברצונך לממש זכות מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר או שלח לנו דוא"ל לכתובת noa.macc@gmail.com, או פנה אלינו בכתובת ירושלים, ישראל.