Refund policy
ביטולים
לאחר ביצוע הזמנה, הייצור עשוי להתחיל מיידית. אם ברצונכם לבטל, אנא צרו קשר בהקדם האפשרי בכתובת noa.macc@gmail.com. אם הייצור טרם החל, ייתכן שנוכל לבטל את ההזמנה לפי שיקול דעתנו הבלעדי. עם זאת, ביטול אינו מובטח, ואיננו מחויבים לקבל בקשות ביטול.
חוק הגנת הצרכן
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, מוצרים המיוצרים בהזמנה אישית פטורים מזכות הביטול הסטנדרטית של 14 ימים בעסקאות מרחוק. מאחר שכל המוצרים שלנו מודפסים בהזמנה (הדפס אמנות ג׳יקלה), פטור זה חל על כל הרכישות.
מוצרים פגומים או עם פגם ייצור
אם הזמנתכם הגיעה פגומה או עם פגם ייצור, עליכם לפנות אלינו תוך 48 שעות מקבלת המוצר בכתובת noa.macc@gmail.com עם תמונות ברורות של הנזק ושל האריזה. פניות שיוגשו לאחר 48 שעות לא יתקבלו. כל פנייה תיבדק באופן פרטני, וכל פתרון (החלפה, זיכוי או אחר) יינתן לפי שיקול דעתנו הבלעדי. איננו מחויבים לספק פתרון מסוים.
לא יתקבלו בקשות בגין:
- שינוי דעה, טעם אישי או חרטת קונה.
- הבדלי צבע בין התצוגה על המסך לבין ההדפס הפיזי.
- הזמנות בהן הלקוח מסר פרטי משלוח שגויים.
- מוצרים שנתלו, נעשה בהם שימוש, או שאינם באריזתם המקורית.