Refund policy
ביטולים
מרגע ביצוע ההזמנה, ייתכן שהייצור יתחיל באופן מיידי. אם ברצונך לבטל, אנא פנה אלינו בהקדם האפשרי לכתובת noa.macc@gmail.com. אם הייצור טרם החל, ייתכן שנוכל לבטל את ההזמנה, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. עם זאת, הביטול אינו מובטח, ואיננו מחויבים לקבל בקשות ביטול.
חוק הגנת הצרכן
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, מוצרים המיוצרים בהזמנה אישית (ייצור מיוחד) פטורים מזכות הביטול הסטנדרטית של 14 ימים בעסקאות מכר מרחוק. מכיוון שכל המוצרים שלנו מודפסים לפי הזמנה (הדפסי אמנות ג'יקלה - fine art giclée), פטור זה חל על כל הרכישות.
מוצרים פגומים או ניזוקים
אם הזמנתך הגיעה פגומה או עם פגם בייצור, עליך ליצור עמנו קשר תוך 48 שעות מקבלת המוצר בכתובת noa.macc@gmail.com, בצירוף תמונות ברורות של הנזק ושל האריזה. תביעות שיוגשו לאחר 48 שעות לא יתקבלו. כל פנייה תיבדק לגופה, וכל פתרון (החלפה, זיכוי או אחר) יינתן לפי שיקול דעתנו הבלעדי. איננו מחויבים לספק סעד ספציפי.
לא יתקבלו בקשות עבור:
- שינוי דעה, טעם אישי או חרטת קונה.
- הבדלי צבע בין התצוגה במסך לבין ההדפס הפיזי.
- הזמנות בהן הלקוח סיפק פרטי משלוח שגויים.
- מוצרים שנתלו, נעשה בהם שימוש, או שאינם באריזתם המקורית.